Отзывы о компании Альфа-Мастер

Cмотреть больше отзывов о нас в независимом каталоге

Написать отзыв

  • 22 февраля 2018 16:09

    Кабель USB -> microUSB 1.0 м - 1шт. Все у вас не качественное и ремонт кабеля. Еще напишите мне, что я его вставляла не в тот разъем.


    • Ответ

      Добрый вечер!
      К сожалению вы так и не ответили на главный вопрос: Зарядку проверяли? Необходимый ток Ваша зарядка для заряда устройства выдает (номинал указан на корпусе зарядного устройства)?
      Кабель к сожалению не умеет заряжать он только является проводником между вашей зарядкой и устройством.

      Вопросы или отзывы связанные с работой сервисного центра принимаются в соответствующем разделе: http://master57.ru/notice/
      Этот раздел только для отзывов связанными с покупкой комплектующих.

      Кабель, если не устраивает можете вернуть. Рекомендую замерить напряжение и ток в вашей зарядке иначе процесс покупки кабелей будет бесконечным.

  • 22 февраля 2018 15:24

    а также купили у вас провод USB, он то же оказался не качественным, за ночь зарядил телефон всего лишь 73 %, это ж сколько надо держать телефон в зарядном устройстве, что бы зарядить на 100% телефон сутки?


    • Ответ

      Добрый день!

      Какой провод micro или mini USB.
      Зарядку проверяли? Необходимый ток Ваша зарядка для заряда устройства выдает?

      Кабель, если не устраивает можете вернуть. Рекомендую замерить напряжение и ток в вашей зарядке иначе процесс покупки кабелей будет бесконечным.

  • 22 февраля 2018 10:27

    После ремонта телефона самсунг А5 2015 г. можно телефон выкинуть на помойку. Ни когда больше не обращусь в эту контору. Первый раз поставили бракованную панель, после этого телефон забрали на доработку, затем в мастерской когда забирали телефон, проверяли все было нормально, но принесли телефон домой перестала ловить сеть в телефоне, хотя переставляешь сим карту в другой телефон на этом же месте, все работает. Так что я не довольна осталась ремонтом.


    • Ответ

      Добрый день! Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

      Первый раз вы обратились к нам с проблемой: "Не слышно Вас при разговоре с другим абонентом" - отвечает за это микрофон,
      находится он на нижней плате и меняется в сборе с разъемом микро USB и подсветкой нижних кнопок (фото: http://store.master57.ru/wa-data/public/shop/products/12/52/25212/images/18012/18012.400.jpg)

      Принят ваш аппарат был в следующем состоянии: "Потертости, царапины, вмятина на задней крышке, сколы по корпусу"
      Такое описание говорит о недобросовестной эксплуатации и не соблюдении правил эксплуатации данного изделия и при обращении в официальный сервисный центр обычно снимается с гарантии.

      Приношу свои отдельные извинения, что Вам попалась бракованная запчасть, но производим данные запчасти не мы.
      Мы можем только заменить их по гарантии, что и было сделано.

      При получении Вы проверили телефон и ушли. Далее мы не располагаем информацией, что с ним было.
      Гарантия на данный вид ремонта составляет 1 месяц и в течении этого срока мы всегда несем свои гарантийные обязательства, в чем Вы могли уже убедиться - замену не рабочей запчасти произвели без лишних вопросов.

      К сожалению очередная проблема "перестала ловить сеть в телефоне", которая возникла у Вас является совпадением, но никак следствием нашего ремонта и под гарантийные обязательства не попадает, т.к. GSM модуль и разъем SIM карты находятся совсем на другой плате, ремонт которой мы не производили.
      Тем более мы никак не могли установить специальный таймер, который выведет телефон из строя не поредственно у Вас дома.

      Возникшая проблема может быть связана:
      1. с симкой - попробуйте ее заменить и то, что она работает в другом апарате это еще не показатель;
      2. с сим лотком - возможно, когда вставляли симку вставили ее не той стороной и повредили коннектор, а так как в сервисе свой аппарат Вы проверяли, это могло произойти только за его пределами;
      3. с GSM модулем - выход его из строя мог быть следствием недобросовествной эксплуатацие устройства (смартфона) или обычным износом данной микросхемы.

      Мы готовы вам помочь с ремонтом, но запчасти использованные при ремонте придется оплатить, услугу по замене данных запчастей произведем бесплатно.

      Диагностику смартфонов мы производим бесплатно!

      С уважением, Геннадий Н.

  • 20 февраля 2018 12:44

    Буду в дальнейшем товар приобретать у вас.Ребята молодцы. Вопросы урегулируют быстро,заказывал у них тач но по Р/N шлейфа не подошёл ,вернули деньги даже возврат тача не попросили.

  • 12 декабря 2017 20:22

    Являюсь постоянным клиентом. Работаю очень долго с данным магазином (больше 300 заказов). За все время две бракованные детали - отличный показатель по качеству. Чтобы не быть голословным последние из моих заказов: 100-002919, 100-002911, 100-002888, 100-002881, 100-002854, 100-002845, 100-002798, 100-002770, 100-002716... Плюсы этого магазина для меня: низкие цены, высокое качество товара, быстро отправляют, отслеживания товара через личный кабинет и плюс смс уведомление по каждому заказу. Спасибо вам ребята.


    • Ответ

      Очень приятно. Большое спасибо за оставленный отзыв.

  • 11 декабря 2017 09:58

    Заказывала дисплей на ноутбук. Получила СДЭКом в пункте выдачи, через три дня, упакован отлично (много пупырки и плотный картон), заплатила 230 руб. Дисплей поставили в сервисе. Все работает. Качеством дисплея очень довольна.


    • Ответ

      Спасибо за положительный отзыв. Стараемся товар брать у проверенных поставщиков.

  • 19 октября 2017 09:13

    Посылку получил, но оказалось, что товар по размеру другой. написал на почту в службу поддержки. попросили фотки, после чего отправил товар назад на указанный адрес. В итоге деньги вернули, плюс оплатили расходы по пересылке. Магазином доволен.


    • Ответ

      Михаил, извините за данное неудобство. Ошибки бывают у всех и мы к сожалению не исключение, но стараемся их признавать. Надеемся инцидент исчерпан. Рады видеть и дальше вас в качестве нашего клиента.

  • 30 сентября 2017 09:00

    посылку получил, спасибо.


    • Ответ

      Пожалуйста. Обращайтесь. Спасибо за отзыв.

  • 31 августа 2017 09:31

    Тачскрин получил сегодня без видимых повреждений, упаковон хорошо. Установил, все работает. Спасибо!


    • Ответ

      Пожалуйста. Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой.

  • 15 августа 2017 08:40

    Здравствуйте, клавиатуру получил,все отлично,все работает! Спасибо Вам большое!


    • Ответ

      Пожалуйста и спасибо Вам за уделенное время и положительный отзыв.

  • 20 июля 2017 07:52

    Заказывал тачскрин для IconBit Nettab SKY 3G DUO пришел целый, упаковка хорошая, быстрая доставка. Поставил работает отлично, спасибо персоналу магазина.

  • 1 июля 2017 19:47

    Спасибо большое тачскрин подошел на оистерс т 104 мби ,рекомедую делать заказы только сдесь,быстрая доставка и не дорого

  • 22 июня 2017 15:13

    Огромное спасибо специалистам сервисного цента. Все сделали очень быстро и не дорого! Желаю удачи в дальнейшей работе. Всем рекомендую!

  • 29 мая 2017 09:13

    Спасибо. Тачскрин получил клиент доволен.

  • 16 мая 2017 19:13

    Заказал матрицу. посылка шла два дня. упакована отлично. установил работает. спасибо.


    • Ответ

      Спасибо большое за отзыв! Стараемся! СДЭК пока не подводил.:)

  • 20 апреля 2017 20:51

    Большое вам спасибо за посылку посылка пришла в целости и сохранности теперь всегда буду пользоваться вашими услугами Еще раз спасибо

  • 10 апреля 2017 15:28

    Спасибо большое за оперативную обработку заказа и отправку транспортной компанией-заказал в четверг в обед, а уже на следующее утро получил в офисе транспортной компании(Курск). Цены могли бы быть слегка ниже, но скорость получения перекрыла все "минусы". Итог-новый дисплей и всего сутки ожидания!!!.
    P.S. Клиент тоже остался доволен-три дня на ремонт планшета вместо 10 дней по предварительной договоренности.
    Так что если что-нибудь понадобится заказать из запчастей, отсутствующих в нашем городе, буду в первую очередь рассматривать ваш магазин!


    • Ответ

      Спасибо большое за отзыв! Стараемся! За скорость доставки нужно сказать отдельное спасибо СДЭКу! Просмотрел сайты своих конкурентов по России - ниже цены чем в нашем магазине не нашел. Скиньте пожалуйста ссылку на элктропочту: info@master57.ru, пересчитаем заказ и вернем разницу.

  • 3 апреля 2017 11:20

    Спасибо. Посылку получил за 4 дня, все упаковано отлично... Буду дальше продолжать с вами работать!


    • Ответ

      Большое спасибо за хороший отзыв. Очень рады, что вам все понравилось.

  • 2 апреля 2017 19:39

    Уже делал у вас раньше заказ, оказывается. Ещё летом 2014 года покупал у вас клавиатуру для ноутбука. Рад, что вы работаете. Спасибо!

  • 31 марта 2017 13:40

    Спасибо больше вам за посылку. Получил целую и в сохранности, и даже уже заменил пока что еще не проверял

  • 27 марта 2017 13:39

    Дисплей получил. Все работает. Спасибо.

  • 9 марта 2017 17:57

    Заказ №100-002010 получил, экран установил, все работает. До Томска дошел за 4 дня. Спасибо.


    • Ответ

      Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся, что и дальше Вы будите посещать наш магазин.

  • 27 февраля 2017 22:04

    Заказывал клавиатуру на ноутбук. Доставили в течении пяти дней в Ростов на Дону. Всё хорошо упаковано. Никаких дефектов. Всё класс. Компания нормальная без всяких заморочек.

  • 27 февраля 2017 11:39

    Ребят спасибо. товар получил. Дисплей упакован на ура!поставил - работает. Работой магазина доволен. Порадовало, что все в автоматическом режиме вплоть до отслеживания посылок через личный кабинет.

  • 21 февраля 2017 21:14

    Заказ получил. Спасибо. Приятно иметь дело с тем кто умеет работать

  • 16 февраля 2017 00:41

    Заказ 100-001953 получен. огромное спасибо. Магазин рекомендую.


    • Ответ

      Большое спасибо за оставленный отзыв.

  • 7 декабря 2016 18:11

    Заказали экран на ASUS, пришло все быстро, хорошо упаковано. Огромное СПАСИБО!!!

  • 11 ноября 2016 15:33

    Здравствуйте, покупал тачскрин для планшета Digma. Заказ №100-001451. Тачскрин не подошел (не сверил артикул). Большое спасибо ребятам - вернули деньги. Рекомендую, честные и вежливые сотрудники.

  • 31 октября 2016 17:07

    Заказ №100-001440 получил. Доставка -почта России. Упаковано всё просто отлично. Добрались все лампы целыми и невредимыми. Спасибо большое!!!

  • 6 октября 2016 11:16

    Посылку получил,всё работает! Большое спасибо.